Rückgabe von Austauschartikel

Bei Autoteile Teufel können Sie neben herkömmlichen Artikeln unter anderem auch „Pfandteile/Austauschteile“ wie z. B. Klimakompressoren, Lichtmaschinen, Lenkgetriebe oder Lenkhilfspumpen kaufen. Beim Kauf dieser Teile gehen wir davon aus, dass Sie uns ein identisches, defektes Altteil zurücksenden, welches wiederaufbereitet werden kann.

Aus diesem Grund erheben wir für den Kauf von Artikeln dieser Artikelgruppen ein Pfand, welches bei Rücksendung des defekten Altteils und nach positiver Prüfung zurückerstattet wird. Außerdem müssen wir aus steuerlichen Gründen eine zusätzliche Altteile-Mehrwertsteuer berechnen. Die Kosten werden Ihnen beim Kauf angezeigt.

Grundvoraussetzungen für die Rückgabe sind:

• Das Altteil ist vollständig entleert (z.B. Öle, Hydraulik-Flüssigkeit, Bremsflüssigkeit) und von groben Öl- und Fettresten befreit.
• Das Altteil muss sich in einem wiederaufbereitungsfähigen Zustand befinden: Teilzerlegte, unvollständige oder zu stark beschädigte Altteile (z.B. mit Brüchen im Gehäuse, abgetrennten Leitungen oder Stecker) sind im Allgemeinen vom Umtausch ausgeschlossen.
• Es handelt sich um ein zum Neuteil identisches Bauteil.
• Das zurückzusendende Altteil wird in den Originalkarton des Neuteils und dieser wiederum in einen Umkarton gepackt.

1. Rechnungskopie und ausgefülltes Rücksendeformular beilegen

   Ihrer Bestellung liegt ein Rücksendeformular und eine Rechnungskopie bei. Sollte das Formular fehlen oder verloren gegangen sein, können Sie sich hier den Altteil-Begleitschein herunterladen.

2. Adressieren an
   FLA Retourencenter
   - Autoteile Teufel -
   Widdersdorfer Str. 188
   50825 Köln
   Deutschland
3. Sendung frei verschicken (Strafporto kann mit der Gutschrift verrechnet werden)

Hinweis

Beachten Sie bitte die folgenden Hinweise, um eine reibungslose Bearbeitung zu gewährleisten:

• Bitte legen Sie den ausgefüllten Altteil-Begleitschein und eine Rechnungskopie in das Paket zu den Artikeln, die Sie zurücksenden.
• Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

Die Überprüfung des Altteils dauert 2 bis 3 Werktage. Anschließend werden wir das Pfand an Sie erstatten. Sollte unsere Überprüfung des Altteil ergeben, dass das Altteil nicht reparaturfähig ist, werden wir mit Ihnen bezüglich des weiteren Prozederes Kontakt aufnehmen.